聚焦解决，赋能学生——春禾第三期托管学校（白云民中）教师研修坊纪实（三）

7月27日下午，研修坊迎来最后一个模块：赋能式心理咨询。冉昆老师引导老师们从“问题框架”转向“解决框架”，开启一场“奇迹之旅”。

冉老师在教室的白板上先后展示了两个不同的框架——问题框架与解决框架。

“我们过去，大多数时间都是处在问题框架里。我们关注学生的错误、偏差行为，急于从外部介入干预，强调对学生进行修正和制止。最终，学生在这个过程中体验到的是什么呢？是挫败，是愧疚，是‘我又搞砸了’的自我否定。”

“而赋能，是邀请我们进入‘解决框架’。它强调探索正向的资源，关注学生的愿景和目标，它不强势介入，而是相信学生自身的能力与优势。最终，让学生体验到的，是自身的优势与掌控感。”

赋能式沟通的核心，是采用“解决框架”。

从“问题”到“解决”，一词之差，却是教育视角的一场革命。 它意味着教育者不再是一个高高在上的“救世主”，而是一个耐心的“挖宝人”和“追光者”——相信每个孩子内心都埋藏着宝藏，自身都拥有向阳生长的力量，教育者的任务不是替孩子生长，而是帮他移开石块，让他更好地沐浴阳光。

 赋能式治疗，有它充满温度的前提：

一、尊重：就像再贫瘠的土地也能长出生命，要相信每个学生都有提升自己生活品质的能力。

二、合作：老师不是决定学生需要什么的权威，而是一个合作探索的伙伴，一起同行寻找路径。

三、重视能力：学生自己认定的力量被重视，他的动力才会加强，如同植物得到灌溉。

四、聚焦力量：聚焦学生的优点，能让我们远离论断和责备的诱惑，去发现学生健康的枝叶。

五、坚信资源：坚信即使是最残酷的情境下，也包含着可利用的资源。

六、归因学生：任何进步的根本原因，都在于学生自身。我们是阳光雨露，但破土而出的，是种子自己。

谁最懂学生？

谁才是学生问题的专家？

是学生自己。

所以，老师的角色要变，从“拯救者”变为“伙伴”。老师只是阳光，提供温暖和能量，但生长，要靠学生自己。

赋能式沟通可以遵循一个清晰的流程：

描述问题 → 设定目标 → 探索例外 → 反馈建议 → 评估进步。其中最关键的一步，是“探索例外”。

“没有一个问题是无时无刻不在发生的。就像天气，不会永远下雨，总会有放晴的时刻。总有那么一些时刻，问题是消失的，或者不那么严重的。去找到这些‘例外’！去捕捉学生生活中的‘晴天’！”冉老师的语气带着鼓励，仿佛在带领大家进行一场寻宝游戏。

去问学生：“上次那道题你做出来了，当时发生了什么？那天天气怎么样？你是怎么做到的？”“那天你控制住了没和同学吵架，那一刻你是怎么想的？是不是感觉像心里出太阳了？”

探讨例外的对话，是朝向“差异”在工作，而这一做法，将会创造出新的差异。解决之道，常常就藏在这些之前未被辨识出来的“晴天”里。

 冉老师向大家介绍了几种非常实用的沟通技巧：

技巧一：倾听什么人和事以及关系对学生而言是重要的

人物——关系中的重要他人

事件——冲突和渴望

关系——需求和价值

技巧二：注意可能性的征兆

注意倾听学生想要的不同境遇、过往的成功经验或曾尝试过的方法，在倾听中不要被困扰学生的细节所捆绑，教师要听到解决问题的可能性的征兆。

技巧三：通过倾听形成问句

教师的任务是聆听和形成问句，而学生的任务是进行回答。

技巧四：回应学生的关键词

学生经常会重复关键词。当你注意到学生常常使用你尚未探索的词语时，就要开始对它的意义感到好奇。

技巧五：开放式问句和封闭式问句

封闭式问句用来缩小焦点，而开放式问句则拓宽了学生的视界；封闭式问句倾向于询问确定的事实，开放式问句适合询问态度、想法、感受和知觉；封闭式问句常冒着使用教师自己的参考架构的风险，开放式问句则更可能聚焦于学生的参考架构。多用开放式问句（“你是怎么想的？”），少用封闭式问句（“是不是？”），前者能了解更多信息。

技巧六：学会赞美学生

直接给予学生正向的评价或反应，或者表达我们对学生的赞叹钦佩。不是空洞的“你真棒”，而是具体的、能反映学生所在乎的价值观的直接赞美，像一束精准的阳光照亮他的优点：“你刚才坚持了半个小时没玩手机，这份专注力太让我佩服了。”

技巧七：关系式问句

在与学生的谈话中，关系式问句是用来邀请学生对人际互动事件进行描述，并探究其意义所在。人们大都活在与他人的互动中，有很多人对学生而言是极其重要的。当学生开始描述他们的问题以及他们所渴望的生活改变之处时，他们常常会以重要他人的观感作为参考架构。例如，“如果你的好朋友看到你改变，他会怎么说？”（找到学生的重要他人并代入问句，效果很好）。

作为一个老师，我们一定要找到学生的重要他人是谁，并且把他们编排到你的间句中，以鼓励学生去描述他们的处境、他们想要的不同，以及如何在互动关系中启动解决之道的发生。

课程的最后，冉老师布置了四项实践作业，要求开学后完成：

一、分析班级里最特殊的五个学生的心理需求和行为表现。

二、用赋能式沟通与他们交谈，帮他们确认想改善的目标。 

三、和学生一起制定具体的、可操作的行为改善计划。

四、与学生一起商议并执行至少五条改变教室环境的建议。（共同创造一片更宜居的“小气候”）

这不仅是一份作业，更是一场行动的号角。

在反馈问卷中，卢奇校长深刻认同“教师是班级的风水”，教师做好了自己，陪伴好学生，学生就能被看到，发现自己的能力。

奇迹，从来不是惊天动地的巨变。

奇迹，是老师开始相信每个学生心里都有一颗太阳。

奇迹，是老师蹲下来，在学生过往的生命里，寻找那个曾经一闪而过的“晴天”时刻。

奇迹，是老师的一句问句：“那天，天是怎么晴的？”

奇迹，是学生因为这个问题，第一次抬起头，感受到自己内心的光芒，并说：“原来，我自己就是太阳。”

培训结束了，阳光依然很好。老师们收拾好东西，三三两两地走出教室。他们即将回到各自的课堂，回到那些让人欢喜又头疼的孩子中间。

但有些东西不一样了。

他们的本子上多了"心理动力模型"，多了"赋能式沟通"，多了"探索例外"。

他们的口袋里，揣着具体可行的计划——与学生谈心谈话、发现学生的闪光点、改善教室环境、实践自主管理……每一个具体的行动计划，都是民中教育变革的种子。

图文|杨梦婷

审核|王建霞